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    文化和旅游部:旅游景區(qū)要為老年人保留線下免預(yù)約進入或購票名額

    發(fā)布時間:2021/12/17 13:50:31 來源:央視新聞客戶端

    文化和旅游部日前發(fā)布首批14個地區(qū)發(fā)展智慧旅游便利老年人出游典型做法,對推動智慧旅游發(fā)展、切實解決老年人運用智能技術(shù)困難、便利老年人出游給予指導(dǎo)。

    據(jù)文化和旅游部等相關(guān)部門統(tǒng)計,目前全國許多景區(qū)入園游客中60歲以上老年人占比已達20%,并有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態(tài)化背景下,文化和旅游景區(qū)、場所普遍實行了預(yù)約進場、掃健康碼等方式,由于部分老年人因為不能熟練運用網(wǎng)絡(luò)智慧技術(shù),遭遇出游不便的問題。為此,文化和旅游部指導(dǎo)各地在加強智慧旅游服務(wù)管理的同時,對需要提前預(yù)約的旅游景區(qū)、場館,為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進入或購票名額,加大頁面字體、簡化操作流程,便利老年人入園。在浙江、云南、新疆等景區(qū),各地通過對線下景區(qū)實施適老化改造,設(shè)置了老年人專屬物料、專屬通道及專屬社會化服務(wù)人員。下一步各地文旅部門和景區(qū)可結(jié)合本地景區(qū)實際,努力推進智慧旅游發(fā)展,切實解決老年人出游中遇到的“數(shù)字鴻溝”問題。

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