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    國內旅游市場進入大眾化和品質化雙增長通道

    發(fā)布時間:2020/12/3 9:59:00 來源:人民網

    受疫情影響,旅游業(yè)今年迎來了挑戰(zhàn)。12月2日,去哪兒對外發(fā)布,今年通過去哪兒購票的用戶中,有934萬人是第一次坐飛機,數量創(chuàng)近五年新高。

    去哪兒CEO陳剛表示,6月平臺已實現(xiàn)當月盈虧平衡;8月國內機票預訂量首次出現(xiàn)正增長;9月國內酒店預訂量反超去年同期。進入10月,游客被壓抑了大半年的出游需求得到釋放,十一期間15個省、直轄市旅游產品預訂量超去年?!鞍凑漳壳暗幕謴退俣?,到12月底,去哪兒全年將實現(xiàn)盈利?!?br />

    陳剛介紹,去哪兒2020年的交易用戶數量同比2019年增長數千萬。新增用戶當中,三線以下城市用戶占比達到46%,95后群體占比高達40%。其中,934萬用戶通過去哪兒平臺購買了其人生第一張機票,增長量創(chuàng)近5年新高。在這934萬用戶中,有近3成在2020年內至少購買了兩次機票。北京、上海、廣州、成都、深圳等一線、新一線城市,成為他們的第一個飛行目的地。飛行距離最遠的一張機票是從喀什經停烏魯木齊到廣州,最低支付價格為438元,是全價經濟艙的1折。

    陳剛指出,國內旅游市場正在進入大眾化和品質化的雙增長通道?!暗谝淮巫w機”的用戶群體,未來兩年仍將持續(xù)高速增長,會成為支撐去哪兒乃至整個旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。

    對于2020年的旅游業(yè)來說,“高性價比”成為關鍵詞。去哪兒數據顯示,2020年機票價格創(chuàng)五年來新低,較去年下降17%。

    今年除了出游成本下降,用戶的旅游消費習慣也在改變。去哪兒平臺數據顯示,今年機票業(yè)務的恢復速度超過火車票,高星酒店的滿房率超過低星,高品質民宿、小眾目的地等品質旅游產品全年熱度高漲。游客在追求低價的同時,對個性化、品質化和安全性也有了新的要求。去哪兒發(fā)布2021年出行預測顯示,將有6.29億人次坐飛機出行,比2020年增長50%。

    陳剛表示,去哪兒將堅持“低價+品質”。一方面,在機票、高星酒店等高品質、標準化的產品上維持低價追求;另一方面,對于客單價較低、碎片化的產品,將幫助供應端升級,增加用戶獲得感。




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